Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Effettuare un reso è semplice e veloce:
- Se sei un utente registrato, accedi al tuo account, vai alla pagina Ordini e clicca sul pulsante nero “Richiedi un reso”.
- Se hai effettuato l’ordine come ospite, visita questa pagina.
In alternativa, se preferisci, puoi cliccare direttamente qui.
COMPLETA LA RICHIESTA
- Inserisci il tuo indirizzo email nell’apposito campo e clicca su “Continua”.
- Riceverai via email un codice di verifica a 6 cifre. Inseriscilo sotto il campo email nella pagina di login.
- Effettuato l'accesso, vedrai l’elenco dei tuoi ordini. Seleziona quello che desideri restituire.
- Se il tuo ordine contiene più articoli, indica quelli che vuoi restituire. Seleziona anche un motivo per il reso e, se necessario, aggiungi una nota.
- Clicca su “Invia richiesta”.
NEXT STEPS
Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'email di conferma con un documento in PDF. Ti chiediamo di: - Compilare il documento - Inviarlo via email - Stamparlo e inserirlo all’interno del pacco di reso Puoi scegliere il corriere che preferisci. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
NOTA BENE
Tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e sigillati nella loro confezione originale.
Una volta ricevuto e controllato il pacco, procederemo con il rimborso.