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SPEDIZIONE GRATUITA SOPRA 100€

Domande frequenti

Tutto quello che avresti sempre voluto sapere e di più su Atkinsons, i nostri prodotti e argomenti interessanti come ordini, spedizioni e cosa succede se non sei soddisfatto del tuo acquisto (sicuramente no!).

E, se non trovi la risposta che stai cercando, puoi anche metterti in contatto con noi cliccando qui perché amiamo ascoltare gli altri spiriti liberi dalla mente profumata.

INFORMAZIONI GENERALI

TI SEI MAI CHIESTO CHI PRODUCE E VENDE I PRODOTTI ATKINSONS?

Il nome dietro il più iconico e profumato dei brand britannici è EuroItalia. Responsabile di alcune delle fragranze più amate al mondo, EuroItalia vanta oltre 40 anni di esperienza nel settore globale della bellezza di lusso.

DOVE POSSO ACQUISTARE LE SPLENDIDE FRAGRANZE ATKINSONS (E ALTRI PRODOTTI)?

Bene, sei nel posto giusto proprio in questo momento, sulla nostra boutique ufficiale www.atkinsons1799.com! Ma se vuoi prima inalare un soffio di bellezza, in modo da poter trovare il tuo profumo perfetto, abbiamo pensato anche a quello. Clicca su “Store Finder” in fondo alla pagina oppure accedi alla sezione dedicata tramite questo link.

TUTTO SULLE FRAGRANZE

LE NOSTRE FORMULE SONO SICURE?

Le nostre formule sono dermatologicamente testate e puoi stare certo che, se contengono allergeni, la loro quantità è conforme alle linee guida IFRA50 e al Regolamento Cosmetico 1223.

Tutto quello che avresti sempre voluto sapere e di più su Atkinsons, i nostri prodotti e argomenti interessanti come ordini, spedizioni e cosa succede se non sei soddisfatto del tuo acquisto (sicuramente no!).

E, se non trovi la risposta che stai cercando, puoi anche metterti in contatto con noi cliccando qui perché amiamo ascoltare gli altri spiriti liberi dalla mente profumata.

NESSUN INGREDIENTE CATTIVO?

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Sarai felice quanto noi di sapere che i prodotti che puoi acquistare online non contengono ingredienti nocivi.

VUOI SAPERE ESATTAMENTE COSA CONTIENE I NOSTRI PRODOTTI?

Per le persone curiose, ogni singolo ingrediente (INCI) è elencato sulla bottiglia o sulla confezione di ogni prodotto.

SAPEVI CHE I PROFUMI CAMBIANO CON LE STAGIONI?

Ogni stagione è adatta a diversi tipi di profumo. In estate, le fragranze perfette presentano note floreali, marine o agrumate, mentre in inverno sono più adatte toni legnosi, cipriati o profumi della famiglia chypre. Ti suggeriamo di divertirti a sperimentare per trovare l'essenza che cattura la stagione o il tuo umore.

CERTE FRAGRANZE SONO MASCHILI O FEMMINILI?

Noi di Atkinsons amiamo semplicemente le fragranze, punto e basta e non vediamo alcun motivo per classificarle in base al genere. Il nostro motto è che se ti piace, indossalo!

ESISTE UN MODO CORRETTO PER UTILIZZARE UNA FRAGRANZA?

C'è qualcosa di speciale nell'applicare il profumo, una sorta di fugace rituale edonistico. Spruzza dietro le orecchie e sugli avambracci, ma assicurati di non commettere il classico errore di strofinarlo. Questo può rovinare la fragranza (e non lo vogliamo!). Se vuoi un'esperienza di immersione totale nella fragranza, puoi anche spruzzarlo sui vestiti, ma non esagerare qui, perché potresti ritrovarti con delle macchie e ancora una volta, non lo vogliamo! Sì, le fragranze possono lasciare alcune macchie, quindi fai attenzione. Provatelo prima oppure assicuratevi che il vostro profumo si asciughi sulla pelle, e solo dopo indossate i vestiti. Puoi anche applicare il profumo sui punti di pulsazione che non sono coperti dai vestiti.

AM I IMAGINING THINGS OR IS MY FRAGRANCE WEARING OFF MORE QUICKLY?

Se usi la stessa fragranza da mesi o addirittura anni, potresti scoprire che dopo un po’ smetti di sentirla. Per evitare che ciò accada, è bene variare i profumi. Dopotutto, la varietà è il sale della vita! Potresti anche scoprire che il profumo sembra svanire rapidamente e questo può accadere se la tua pelle è troppo secca. Idratare, idratare è la risposta! Basta applicare una crema idratante senza profumo o, meglio ancora, una con la stessa nota olfattiva della tua fragranza preferita. Un altro trucco è spruzzare la fragranza sui vestiti perché tende a persistere più a lungo lì che sulla pelle. Ma tieni presente che dovrai lavare i tuoi vestiti se vuoi indossare una fragranza diversa. Nessun mix e abbinamento qui! Un'ultima cosa è che se sei troppo generoso con lo spritz sui capi chiari, potresti ritrovarti con brutte macchie e non vorremmo davvero che ciò accada a una persona adorabile come te.

DEVO SPALMARE UNA FRAGRANZA SULLA MIA PELLE?

La risposta breve è no! Proprio come creare fragranze, anche applicarle è una sorta di arte. Tratta il tuo profumo con la delicatezza che merita. Ciò significa che non dovresti strofinarlo sulla pelle, perché l'alcol non evapora più rapidamente. Tamponalo delicatamente, in modo che si fonda lentamente sulla pelle.

TUTTO SULLE CANDELE PROFUMATE

LO SAPEVATE CHE...

Le candele Atkinsons sono realizzate con amore in Italia da una miscela di cera vegetale e accuratamente selezionata con eccezionali qualità olfattive e di combustione. Preparato individualmente da artigiani esperti in uno stabilimento sostenibile che utilizza energia rinnovabile. Ogni candela è il risultato di una meticolosa ricerca e sviluppo svolta in collaborazione con profumieri di prim'ordine. È realizzato scegliendo ingredienti di prima qualità, assicurando che ogni fase della formulazione sia eseguita correttamente e mescolando la cera, l'aroma e lo stoppino adeguati. E a proposito, sono tutti interamente realizzati in Italia e meticolosamente realizzati con l'eccellenza italiana.

CONSIGLI PER L'USO E AVVERTENZE DELLA CANDELA

L'alta percentuale di profumo e sostanze naturali delle candele Atkinsons contribuiscono all'affascinante alchimia che occasionalmente porta a cambiamenti di colore. Per favore, considera qualsiasi variazione di colore come una delle tante qualità intrinseche che migliorano il fascino e l'individualità di ogni candela. Quando si tratta di longevità, le nostre candele brillano brillantemente, offrendo un tempo di combustione impressionante con una media di 52 ore per un peso da 200 g a quasi 60 ore per il 250 g. Scopri la magia di queste fiamme durature che illuminano ciò che ti circonda e aggiungono un tocco di esclusività alla tua casa. La prima volta che usi la candela, lasciala bruciare per almeno 2-3 ore, finché tutta la cera non sarà diventata liquida in superficie . Assicurati di centrare lo stoppino nella cera dopo ogni utilizzo. Taglia lo stoppino tra un utilizzo e l'altro, assicurandoti che non sia più lungo di 6 mm. Non spostare la candela quando è accesa o quando la cera è ancora liquida. Non posizionare mai una candela accesa in una corrente d'aria, né a diretto contatto con una superficie preziosa. Dovrebbe essere posizionato su una superficie piana e resistente al calore. Non lasciare mai una candela accesa incustodita. Tenerlo fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici. Per spegnere la candela si consiglia di utilizzare un coperchio o uno spegnitoio per evitare fumo ed eventuali schizzi di cera liquida. Una candela è terminata, e non deve essere riaccesa, quando rimangono solo 5 mm di cera o il supporto metallico dello stoppino diventa visibile.

TUTTO SUL PROCESSO DI ACQUISTO ONLINE

COME POSSO EFFETTUARE UN ACQUISTO ONLINE?

Acquistare qualsiasi cosa da atkinsons1799.com è davvero un gioco da ragazzi.

  1. Quando qualcosa attira la tua attenzione, aggiungilo alla tua “borsa della spesa” virtuale.
  2. Puoi controllare cosa c'è nel tuo carrello in qualsiasi momento cliccando sull'icona del carrello in alto a destra del sito. Quando hai finito di fare acquisti e sei pronto per pagare, fai clic su "Continua alla cassa".
  3. Se hai un account sul nostro sito, completa l'acquisto come “Cliente registrato”. È semplice: basta digitare la tua email e la password e sapremo che sei tu! In caso contrario, puoi continuare come “Ospite”.
  4. Compila i campi con le informazioni richieste.
  5. Scegli come pagare e, se il pagamento va a buon fine, verrai automaticamente indirizzato a una pagina che mostra che il tuo ordine è confermato. Questo è tutto!

Riceverai quindi un'e-mail di conferma del tuo ordine. Se non la vedi nella posta in arrivo, controlla nella cartella della posta indesiderata... a volte anche le email più belle finiscono nello Spam.

C'È UN LIMITE ALLA QUANTITÀ DI PRODOTTI CHE POSSO ACQUISTARE?

Sentiti libero di fare acquisti fino allo sfinimento! Puoi acquistare tutti gli articoli che desideri e spendere quanto vuoi. L'unica cosa che dobbiamo sottolineare è che occasionalmente potremmo dover limitare la quantità di un particolare prodotto se, ad esempio, si tratta di un'edizione limitata.

DEVO COMPRARE QUALCOSA SE LO METTO NELLA BORSA DELLA SPESA?

Assolutamente no! Dopotutto, guardare le vetrine è uno dei piaceri della vita. Puoi accumulare la borsa della spesa e poi cambiare idea tutte le volte che vuoi.

HO UN CODICE PROMOZIONALE. COME LO UTILIZZO?

Sei fortunato! Per utilizzare il tuo codice ti basterà inserirlo nell'utile campo denominato INSERISCI CODICE PROMO in fase di finalizzazione dell'ordine. Lo sconto verrà applicato automaticamente. Quanto è facile?! Proprio come per tua informazione, se usi un buono sconto potrebbero essere applicati costi di spedizione al tuo ordine. Mi dispiace... è la nostra unica eccezione alla regola.

QUALI METODI DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE?

Hai selezionato le tue prelibatezze profumate e sei pronto a pagare. Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) e PayPal.

IL PAGAMENTO ONLINE È SICURO?

È sempre un’ottima domanda. Ma stai tranquillo, abbiamo fatto i salti mortali per rendere sicuro il nostro sito web. I dettagli della tua carta sono protetti dall'accesso non autorizzato da un processo di crittografia chiamato SSL (Secure Socket Layer) in modo che terze parti non possano metterci le mani addosso. Quindi sentiti libero di fare acquisti in tutta tranquillità!

COME POSSO SAPERE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Hai ordinato i tuoi meravigliosi gadget e sei impaziente di sapere quando li stringerai tra le tue piccole mani calde? Accedi semplicemente al tuo account o fai clic sul collegamento nell'e-mail che ti abbiamo inviato quando abbiamo confermato il tuo ordine e sarai in grado di vedere se il tuo ordine è in arrivo.

COSTI DI CONSEGNA E INFORMAZIONI

COME POSSO SAPERE DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE?

Comprendiamo che non vedi l'ora di ricevere le tue fragranti delizie Atkinsons e vuoi sapere esattamente cosa sta succedendo. Accedi semplicemente al tuo account Atkinsons e controlla lo stato del tuo ordine. Oppure puoi fare clic sul collegamento nell'e-mail che ti abbiamo inviato per confermare il tuo ordine. Ora, se non hai ricevuto un ordine di conferma, magari controlla la cartella Spam nel caso in cui il tuo computer non si renda conto di quanto sia importante e speciale qualsiasi email proveniente da Atkinsons 1799.

HOW MUCH DOES DELIVERY COST?

La consegna standard è gratuita per ordini superiori a 100€ e solitamente richiede circa 3 o 4 giorni lavorativi. Se effettui l'ordine entro le 10:00, ora dell'Europa centrale, verrà elaborato il giorno successivo (a meno che non sia un fine settimana). Solitamente gli ordini vengono spediti il ​​giorno successivo a quello effettuato, salvo diversa indicazione.

POSSO EFFETTUARE UNA MODIFICA AL MIO ORDINE?

Una volta che il tuo ordine ci ha lasciato, siamo spiacenti, ma è troppo tardi per apportare modifiche.

POSSO EFFETTUARE UN ORDINE PER TELEFONO O E-MAIL?

Siamo spiacenti, ma tutti gli ordini dal nostro negozio online devono essere effettuati tramite il sito web www.atkinsons1799.com. In questo modo siamo più efficienti e possiamo assicurarti di ricevere i tuoi adorabili prodotti più velocemente.

AIUTO! HO DIMENTICATO LA MIA PASSWORD. COSA DEVO FARE?

Lo sappiamo, è facile dimenticare la password con così tante cose da fare. Se ciò accade a te, scegli semplicemente l'opzione per reimpostare la password. Se per qualche strano motivo non funziona, puoi inviarci un messaggio, utilizzando l'indirizzo email con cui ti sei registrato. Oppure, se sei di fretta, puoi continuare a fare acquisti come "Ospite".

ANYTHING ELSE?

Abbiamo provato a pensare a tutte le domande che potresti dover porre, ma se ci è sfuggito qualcosa, faccelo sapere. Visita semplicemente la pagina "Contattaci" e saremo lieti di aiutarti.